Pacient-hlášené výsledky: Může vás milovat doktor zabít?

Horké téma s pacientskou komunitou on-line a na nedávných zdravotních konferencích všech pruhů je rostoucí význam pacienta v medicíně. Od pokusu o to, aby lékaři lépe poslouchali své pacienty, aby společně rozhodovali, je hodně z toho hodně zpožděno.

Existuje však zvláštní a alarmující nový trend v extrémním konci tohoto tématu, který se objevuje rychle, a to spojuje placení lékaře s spokojeností pacienta. Je to dobrý nápad nebo recept na katastrofu? Než budeme moci mluvit o tom, musíme přezkoumat jak tradiční způsob, jakým jsou placeni naši lékaři, tak objevující se nové modely plateb, které se objevují na místě od přijetí zákona o cenově dostupné péči.

Po desetiletí byly zdravotnické služby zaplaceny za použití menu à la carte. Pojišťovny vyplácely předem dohodnuté poplatky na základě jednotlivých prvků návštěvy. Předpokládejme, že jste přišli kvůli čtvrtletnímu vyšetření na diabetes a každoročnímu chřipce. Váš lékař by vám zaplatil poplatek za to, kolik minut s vámi strávil (obvykle na základě metrického hodnocení, jak komplikovaná byla návštěva), druhý poplatek za váš test A1C, třetí poplatek za prst potřebný pro tento test, čtvrtina vakcíny proti chřipce, pátá injekční stříkačka, šestá pro zdravotní sestru, která jí dala a tak dále. V oficiálním jazyce světa zdravotních peněz se à la carte nazývá poplatek za službu .

Pomalé úmrtí poplatků za služby

Nyní však místo toho, aby se tento à la carte přístup, většina platitelů dívá na bufetový model všeho druhu. Lékaři dostanou jednorázovou platbu za všechno, co se stane při návštěvě. Toto se nazývá sdružená platba.

Proč? Zdravotní plány se moc nelíbí se svými penězi a domnívají se, že některé doklady by mohly stavět palubu s nepotřebnými poplatky. Vytvořením modelu plateb pro každý typ návštěvy tvrdí, že udržují nižší náklady. Samozřejmě, mnoho dokladů tvrdí, že prvky návštěv, které zdravotní plány definují jako nezbytné a vhodné (a tedy hrazené), jsou nesmyslně nedostatečné, ale to je příběh pro další den.

Jedna verze konceptu svazku je ještě širší model řízení nemocí, ve kterém lékař nebo praxe získává rovné poplatky za udržení zdravého pacienta - což vyvolává novou otázku: pojišťovna, chcete použít tento model, jak víte, že získáváte peníze?

Platíte za výkon

Takže pojem poplatek za výkon . Vzhledem k tomu, že naše analogie v restauraci je o krok dále, podle tohoto modelu by vám částka, kterou byste zaplatila za vaši stravu, závisel na tom, kolik hvězd získala potravinářská kritika.Jak si dokážete představit, tento přístup je velmi kontroverzní, s některými dobrými argumenty na obou stranách, ale osobně jsem proti tomu.

Proč? No, upřímně řečeno, domnívám se, že poplatek za výkon představuje pro poskytovatele zdravotní péče nemožné zatížení. Všechno je dobré a dobré říci, že bychom měli platit pouze za úspěch, ale to není realistické. Lidská biologie je příliš složitá, aby zaručila úspěch, a lidské chování může torpilovat i nejlépe stanovené plány nejchytřejších lékařů. Nemohu vám říci, kolikrát za poslední desetiletí jsem viděl pacienty s cukrovkou, kteří úplně vynechali rezervu a změnili léčbu bez informování svých lékařů. Jediný způsob, jak by mohl fungovat poplatek za výkon, je institucionalizovat všechny a donutit všechny, aby následovali léčbu.

A jelikož by to bylo v rozporu s většinou článků zákona o právech Spojených států, opravdu jsem tomu nebyl.

Navíc mám další starosti. Tváří v tvář ztrátě peněz na těžko léčitelných pacientech budou lékaři vybíjet složité pacienty z péče? Budou chronicky nepoškozovaní pacienti, i když jsou pojištěni, odvráceni od praxe po praxi jako "narkotika" jsou dnes?

Ale mou nechuť stranou, pokud přijmeme poplatek za výkon jako náš defacto standard pro zdravotní péči, jak můžeme měřit výkon? Zatímco někteří obhájci systému poukazují na klinicky měřitelné výsledky, jako je např. Splnění kritérií pro A1C, krevní tlak a lipidy, stále více vokální skupina pacientů tvrdí, že to nestačí, protože to je zážitková zkušenost pacienta.

Role výsledků pacientů hlášených v úhradě

My, pacienti, tito lidé říkají, potřebují mít také dobré výsledky v reálném životě, nejen dobré počty. Patří sem terapie bez nežádoucích vedlejších účinků, ohleduplná interakce s poskytovateli zdravotní péče a rychlý a snadný přístup k dokumentům při vzniku problémů. Vítejte v (možné) roli výsledků pacientů hlášených v úhradě zdravotní péče.

Koncept PRO se datuje do roku 2008 vytvořením konsorcia PRO, což je partnerství mezi 26 největšími farmaceutickými společnostmi, Úřadem pro potraviny a léky, Evropskou agenturou pro léčivé přípravky (FDA pro Evropskou unii

), a Národní instituty zdraví. Citovali z webových stránek Consortium, jejich posláním bylo vyvinout nástroje pro měření zkušeností pacientů v klinických studiích, které by se zabývaly "jedním nebo více aspekty zdravotního stavu pacienta na základě informací shromážděných přímo od pacienta bez výkladu lékaře nebo ostatní. Pacienti poskytují informace o dopadu intervence nebo terapie z jejich pohledu. "

Takže PRO začala jako nic víc než nalezení způsobu měření hlasu pacienta v klinických studiích. Ale uvedení vědy na tento hlas to změnilo v řev. PRO se nyní rozpadají za klinickými zkouškami. Začnou být začleněny do modelů plateb odměny. Ve skutečnosti, pokud jste na Medicare dnes a potřebujete chirurgický zákrok - a doufám, že nebudete - 999 - vaše spokojenost se zkušenostmi může mít vliv na to, jak moc vláda převede do nemocnice, aby se zabývala vaším postupem.Nechci vás. Nové Medicareovy bonusy na nákup založené na hodnotě do nemocnic jsou váženy 70% pro klinické výkony a 30% pro pacienty zkušenosti. Jak se měří zkušenost? Průzkumy po vyloučení, které pacienty žádají o bolest, čistotu místností a zda se zdravotní sestry a doktoři postarali nebo se s nimi zacházeli s respektem. Co říká důkaz?

Ale skutečně, jak důležitá je zkušenost pacienta s výsledkem? Je šťastný pacient vždy zdravý pacient? Možná ne. Tým odborníků společnosti UC Davis zjistil, že "lidé, kteří jsou nejvíce spokojeni se svými lékaři (primární péčí), jsou častěji hospitalizováni, více akumulují náklady na zdravotní péči a léky a mají vyšší úmrtnost než pacienti, kteří jsou méně spokojeni s jejich péče. "

WTF?

Vedoucí autor studie, Dr. Joshua Fenton, si myslí, že by byl pan Nice Guy nejlepším přístupem pro lékaře. OK, byla to moje slova, ne Dr. F. Ve skutečnosti řekl něco podobného: "Poskytovatelé, kteří jsou příliš spokojeni s spokojeností pacienta, mohou také nechtěně vyvolat nepohodlné otázky, jako je kouření, zneužívání návykových látek nebo duševní zdraví, které pak mohou být neadresné. "Také si myslí, že lékaři, kteří jsou spokojeni s pacientem, mohou být snadněji přesvědčeni, aby si nařídili nepotřebné testy nebo postupy pod tlakem pacienta a aby minimalizovali diskusi o rizicích, aby splnili očekávání pacientů.

Stejná studie inspirovala špičkové sociální média doktor KevinMD, aby napsal zaujatý redakční materiál, který by kibosu přinesl na platy založené na spokojenosti. Myslí si, že je to špatná medicína a říká: "Potřebujeme další pobídky k tomu, aby

bylo méně

. Odměňte lékaře za dodržování klinických pokynů založených na důkazech. Vyzvěte je, když říkáte "ne" pacientům, s rizikem nižší skóre spokojenosti. Informujte veřejnost, že více testů může být ve skutečnosti škodlivé. " Bezvýrazně a silně končí:" Kolik dalších údajů potřebujeme, než si uvědomíme, že péče o pacienta a spokojenost pacienta nelze smíchat? " V diabetické aréně si myslím, že kdybychom přijali platební model založený na spokojenosti, rychle bychom neměli nikoho, kdo by se o nás staral. Ano, existuje dlouhodobá tradice v péči o diabetiky o nepřátelské doktoře, kteří udělali špatnou práci při myšlení na lidskou stránku rovnice. Ale cukrovka je těžká a někdy musí být tvrdý člověk zodpovědný. Koneckonců, pacientka, jejího lékaře řekla: "Promiňte, musíte se vzdát 72-unce Big Gulps" by mohla být nespokojena její lékařskou návštěvou.

Ale to znamená, že lékařská plat by měla být zakotvena za to, že vám poradila?

Odmítnutí odpovědnosti

: Obsah vytvořený týmem Diabetes Mine. Pro více informací klikněte zde.

Odmítnutí odpovědnosti Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog pro zdraví spotřebitelů zaměřený na diabetickou komunitu. Obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje redakční pokyny společnosti Healthline. Více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine naleznete zde.