NEWSFLASH: Animas k odvolání inzulínových kazet

NEWSFLASH: Animas k odvolání inzulínových kazet
NEWSFLASH: Animas k odvolání inzulínových kazet

Ваку степ (Vacu Step) -- самый современный кардиотренажер

Ваку степ (Vacu Step) -- самый современный кардиотренажер
Anonim

, 000 vadných inzulínových kazet odeslaných mezi 30. listopadem 2010 a 4. lednem 2011, které údajně mohou způsobit únik inzulínu, což vede k dodávání méně inzulínu než bylo určeno. Všimněte si, že čerpadlo s největší pravděpodobností nebude varovat, pokud dojde k vnitřnímu úniku. Pokud vás to ovlivní, obdržíte krátce e-mail a dopis od společnosti, kromě sady náhradních kazet (zdarma), které vám zítra zajistí FedEx'd. Teď je to nějaká hezká služba …

Hovořil jsem s ředitelem globální komunikace společnosti Animas Caroline Pavisovou dnes, abychom získali podrobnosti:

"V posledních dnech jsme dostali několik telefonátů, aby byl inzulín uniklý - vnitřní strana byla mokrá a zákazníci mohli cítit inzulín. Náš kvalitní tým rychle vyšetřil problém a zjistil, že problém je spojen s kazetami, konkrétně s plunžrem těchto kazet. nedostatečné podávání inzulínu … a proto doporučujeme, aby pacienti okamžitě přestali užívat léky. Instruujeme je, aby jeli do svého zálohového inzulínového plánu, dokud neobdrží balíček náhradních kazet. "

Divil by se, kdyby o tom lékař věděl? Animas také posílá dopisy asi 2 600 zdravotníkům a plánuje posílat e-maily těm, kteří jsou dostupní on-line (druh těžko uvěřitelný, ale mnozí stále ještě nejsou).

Jste-li uživatelem Animas a vy (nebo váš lékař) nevíte brzy společnost, můžete volat bezplatnou linku Zákaznická podpora Animas na čísle 855-254-5668 nebo bezplatné číslo na zadní straně vašeho čerpadla Animas na 1-877-937-7867, říká Pavis.

"Vidíme to jako příležitost udělat další krok," říká mi Pavis. "Nechceme, aby se někteří pacienti zažili nějaké zdravotní problémy … a my opravdu chceme být co nejvíce transparentní."

Musím dát firmě kudos pro skoky na to hned. Úřední prohlášení ještě nebylo vydáno a plný reakční plán již existuje. Navíc máme tu příběh na

Mine

! Nejsem sám uživatel Animas, ale rád vidím, že tento druh rychlého a komplexního zákaznického servisu se stává normou Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog zdraví spotřebitelů zaměřený na cukrovku Tento obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje vydavatelské pokyny společnosti Healthline.Pro více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine klikněte zde