Co se ADA naučilo z summitu Diabetes Social Media

Roche Diabetes byl natolik odvážný, že hostil "Social Media Summit" druhý rok po sobě, minulý týden, a vyzval skupinu blogerů a internetových obhájců diabetu, aby společně komunikovali. Ano, jednalo se o placený výlet do Orlanda, FL, pro ty, kteří se zúčastnili, ale v žádném případě o marketingu. Ve skutečnosti mě potěšilo, že se zástupci Americké asociace diabetiky (ADA) a Americká asociace pediatrických pedagogů (AADE) dohodli, že se zúčastní, aby "konfrontovali" naši skupinu.

Upřímně jsem cítil, jako bychom zde dělají dějiny: skupina blogerů ePatient, kteří poprvé čelili obrovské, silné a monolitické národní organizaci obhajoby, která je údajně zastupuje - kolem , kde probíhají kampaně týkající se péče o diabetes a kampaně na zvyšování povědomí v této zemi a co věříme, že ADA dělá špatně.

Hlavním viceprezidentem ADA pro marketingové komunikace Lois Witkop byl mezi týmem šesti osob, který se zúčastnil této stěžejní diskuse. Požádala jsem ji, aby si udělala příspěvek na její "takeaways" z akce. Prosím, přečtěte si:

Hostující příspěvek Lois Witkop, americká asociace diabetiky

Před více než týdnem v Orlandu mluvilo několik mých kolegů se společností American Diabetes Association ve velmi očekávaném rozhovoru s diabetem e- (nebo D-OC) na summitu sociálních médií společnosti Roche. Bylo to jen 75 minut, ale pro nás to bylo celkem smysluplné a cenné. Když jsme byli pozváni do společnosti Roche (díky Lisa Huse a jejímu týmu za příležitost), nebylo na žádné z nás ztraceno, jak jedinečná byla tato příležitost.

Měli jsme na summitu dva cíle - jeden byl přinést lidi ke stolu, kteří představovali mnoho dimenzí sdružení a mohli by dát organizaci, kterou by se e-komunita mohla spojit se vztahovat k. Amy Johnson, náš národní advokát pro mládež, a Dwight Holing, člen našeho národního představenstva a náš zvolený tajemník / pokladnice, představovali náš dobrovolnický volební obvod. Jako zástupci zaměstnanců jsem se zúčastnil Dr. David Kendall, vedoucí vědecký a lékařský důstojník a Dayle Kern a Christine Feheley z týmu pro komunikaci.

Naším druhým cílem bylo jednoduše poslouchat. Doufali jsme, že zpětná vazba bude konstruktivní a z větší části to byla. Neočekávaně existovaly nějaké špatné kritiky a některé vysílání osobních stížností. Známe pověst každé organizace - naší značky - je postavena jedna interakce najednou a jasně jsme slyšeli, že mnozí jednotlivci v místnosti měli s Asociací zkušenosti, které byly méně než pozitivní.A i když jsme možná neodpověděli na každou jednotlivou poznámku, rozhodně jsme poslouchali a použijeme zpětnou vazbu, abychom nám pomohli lépe na to, co děláme - sloužit lidem s cukrovkou a postiženým diabetem.

Hlavní sentiment, který jsme odnesli od summitu, je to, že americká asociace diabetiky je vnímána jako odpojená od našeho pacientského volebního obvodu. Je to těžké slyšet, a zatímco mohu vyplnit stránky se všemi věcmi, které děláme a jménem lidí s diabetem,

vnímání existuje z nějakého důvodu. V některých případech neděláme dost, a v ostatních případech prostě nepropagujeme to, co děláme. V obou případech musíme dělat lépe a my to víme.

Doufám, že tím, že jsme se zúčastnili - nasloucháním - jsme dokázali, že se vyvíjíme jako organizace. Nikdy nebudeme dokonalí, ale díky úsilí našich dobrovolníků budeme usilovně usilovat o to, abychom sloužili lidem, kterým sloužíme. Abychom dál lépe spolupracovali s diabetickou komunitou, budeme záviset na průběžné zpětné vazbě a podpoře našich voličů - jak spotřebitelů, tak odborníků. Opravdu doufám, že náš čas v Orlandu je jen začátkem dialogu a spolupráce, která může pomoci posílit veškeré naše kolektivní úsilí, zlepšit životy a dosáhnout našeho konečného cíle - Stop Diabetes.

- Lois Witkop,

Americká diabetická asociace

****

Já osobně jsem byl ADA v kritickém období od svých diagnóz. Mám pocit, že organizace je velmi "byrokracie", a zejména, velmi odpojena od dospělých s diabetem 1. typu. Musím však říci, že tento otevřený rozhovor na summitu mi dává naději, že ADA je / bude / bude "blíže" blíže k perspektivě našich "on-the-street" PWD v blízké budoucnosti. Děkuji, Lois!

Odmítnutí odpovědnosti : Obsah vytvořený týmem Diabetes Mine. Pro více informací klikněte zde.

Odmítnutí odpovědnosti

Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog zdraví spotřebitelů zaměřený na diabetickou komunitu. Obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje redakční pokyny společnosti Healthline. Více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine naleznete zde.