Recenze služby Livongo Diabetes Meter and Coaching Service

Jeden z nejinteraktivnějších monitorů glukózy, který jsem kdy použil, je měřidlo Livongo s dotykovým barevným displejem a předplatným model pro objednávání nových proužků. Představen v roce 2014, tento metr je spárován s koučovou službou, kterou jsme si prohlédli v pozdním pádu.

Jsme velmi vděční za příležitost k bezplatnému přezkoumání měřiče Livongo a koučování díky našemu příteli a kolegovi typu 1 Manny Hernandezovi, který pracuje pro společnost v Kalifornii.

Aspekt koučování rozhodně zvykl na to, aby si zvykl. A přestože pro mě osobně nebyl měnič života, vidím pro ně publikum a domnívám se, že slouží důležitému účelu pro pacienty s diabetu (diabetes), kteří skutečně potřebují a chtějí tento přístup v reálném čase.

Jak již bylo řečeno, Livongo napsal knihu o integraci koučování do mobilních zařízení. A v listopadu se měřící přístroj Livongo stal prvním, který zahrnoval možnost bezdrátové aktualizace, místo aby musel nahradit zařízení nebo koupit nový, když budou k dispozici nové funkce.

Důležitá poznámka, která se zde děje, je, že tento měřič se neprodává přímo spotřebitelům. Spíše v tomto okamžiku jej můžete dostat pouze prostřednictvím kanceláře svého lékaře nebo zaměstnavatele nebo zdravotního plánu, kde jsou tyto subjekty zřízeny a hrazeny.

Takže s tím, že na mysli jde, jsou zde naše dojmy z měřiče Livongo a koučovací služby.

(Všimněte si, že jsme slíbili, že budeme pokračovat v našem přehledu o pádu tří mobilních nástrojů D-education a koučování s praktickými recenzemi. Prohlédněte si náš průzkum mySugr Coaching z prosince a nechejte pozor na náš přehled One Drop Premium do konce měsíce.)

Základní údaje o měřiči Livongo

Nejprve jsme založili základy elektroměru (na základě odesílané zásilky Livongo):

• Faktor tvaru: Metr je tvar černého obdélníku kompletní s hroty rohy), který zapadá do dlaně vaše ruky. Obecně se mi zdálo objemné a příliš velké - zejména proto, že jsem to porovnával s mým věrným přístrojem Bayer Contour Next, který je o velikosti většího USB klíče. Ale časem mě na mě vzrostl měřidlo Livongo, hlavně proto, že displej je tak lákavý (viz níže). Nebyl jsem o případ Livongo navržen osobně (ačkoli "Můj editor Amy se ptá, že se liší), protože jsem se cítil příliš choulostivý na můj vkus a nevlastní mé kazety a pásky Afrezza jak se mi líbí. Naštěstí se všechno hodí do mého přednostního pouzdra.
• Barevná dotyková obrazovka: To mi skutečně zaujalo můj zájem. Mám rád barevné krabice a dotykový displej tohoto měřiče, což vám umožní vybrat snadno čitelné okna jako "Kontrola BG", "Moje protokoly", "Zprávy" a "Sdílet a podporovat" dotykem prstu.Celý systém menu je dobře navržen a snadno se pohybuje, IMHO.
• Cloud-Connected: Jako ostatní bezdrátové měřiče, měřící přístroj Livongo odešle všechny vaše výsledky do "inteligentního mraku". Ale tato data nejen ukládá data, ale také vám zašle zpětnou vazbu a návrhy, co dělat dál (!) Po každém testu se data automaticky posílají do cloudu a jednoduše sledují zobrazení měřiče pro okamžitou zpětnou vazbu.
• Poznatky: Je také trochu legrace, že když čekáte pět sekund na to, aby se vaše cukr v krvi objevil, přístroj nabízí zdravotní trivia jako: "Všechno mléko prodávané v USA má vitamín D" a "Věděli jste, že pravidelné cvičení zvýší vaši energetickou hladinu?" Nebo dokonce "Věděli jste, že trvá 21 dní, než vytvoříte zvyk?" Dostal jsem se k tomu, abych skutečně čekal s napětím, abych viděl další tajemný kousek informací, jako je to s jménem cookie;)

• Protokolování: Jedná se o přímý zápis protokolu BG. Výsledek můžete označit kliknutím na různé výzvy, jak se cítíte, a nabídnout trochu více kontextu. Například: "Cítím se dobře." Přestože jsem znatelně využil možnost "Ostatní", jelikož tam nebyla volba "Nemoci" jakéhokoli druhu a já jsem byl za počasí. Měli byste tuto možnost přidat! Můžete také stisknout tlačítko inzulínu nebo sacharidů, abyste věděli, že vaše čtení je spojeno s dávkováním nebo jídlem, ale bohužel vám neumožňuje zadávat pouze ty položky, které jsou odděleny od zaznamenávaných údajů o glukóze.

• Neomezené zkušební pásy: Toto je obrovský prodejní místo pro Livongo. Společnost je hrdý na neomezené pásky, které nabízí, zabudované do obchodního modelu Livongo - bez ohledu na to, kolik pásů můžete použít každý měsíc ! Nejenže je to ekonomické, ale je tu něco přitažlivého, pokud jde o rychlé a snadné opětovné uspořádání pásů přímo z vašeho přístroje a jejich dodávání přímo k vašim dveřím, namísto toho, abyste museli sledovat a dělat práci, a pak se bát o odpočitatelných a spoluúčastich. Mám pravdu? ! Musím si povšimnout, že pásy Livongo jsou docela velké, zvláště ve srovnání s běžnými značkovými značkami. To může být považováno za plus nebo minus, v závislosti na vašem POV. Jsou jistě snadnější zvládnout, pokud máte problémy s obratností.
• Mobilní aplikace: Ano, existuje mobilní aplikace. Já jsem Android chlap a našel app v Obchodu Google Play. Pracuje stejně, jako byste očekávali, zobrazování údajů o cukrovce a umožnění sdílení těchto údajů e-mailem nebo přímo prostřednictvím e-mailu s trenérem Livongo. Obsahuje také některé zdravé recepty a další tipy a triky. I když jsem ocenil možnost zaslat e-mailem informace o koučování v prostředí Androidu, rád bych byl schopen upozornit trenéry přímo v aplikaci, jak to uživatelé mohou dělat se systémem mySugr.

A na to, co se týče samotného trénování Livongo …

Koučování na diabetes

Co získáte od Livongo Koučování je něco, co se stává novým normálem: CDE (certifikovaný diabetes pedagog) - v tomto případě prostřednictvím kombinace telefonních textů, e-mailů a telefonních hovorů, pokud je to požadováno.Toto je nad a za "informacemi" správy BG, které se automaticky zobrazují při každém zadání výsledku testu.

Způsob, jakým to funguje, spočívá v tom, že se skutečně zaregistrujete jako uživatel Livongo při objednávání vašeho měřicího přístroje, který vám poskytne vaše e-mailové a telefonní číslo pro zasílání textových zpráv. Protože se zákazníci společnosti Livongo dostávají do systému prostřednictvím svého zdravotního plánu, zaměstnavatele nebo lékaře, je tato registrace součástí procesu. Ve výchozím nastavení jste nastaveni pro přijímání e-mailových a textových zpráv od trenérů Livongo, ale dozvěděl jsem se, že tyto oznámení můžete také vypnout, pokud chcete.

Pokud je funkce vypnuta, automaticky obdržíte text, pokud dostanete výsledek testu, který je mimo dosah vysokého nebo nízkého - jako jsem to udělal.

Trenér: " Ahoj, Mike, tohle je (tak a tak), jeden ze zdravotních trenérů v Livongu, jen jsem se chtěl ujistit, že je všechno v pořádku. pak se mě zeptal, jestli jsem věděl, proč je moje úroveň zvýšená, a když jsem odpověděl "Ano", naléhala na podrobnosti.

Me: "

Různé důvody: Jsem nemocný, jednal jsem bez dávkování včera večer a také zkouším svůj účinek Afrezza na konci ocasu můj inhalovaný inzulin nefungoval účinně . " Zeptala se, jestli mám nějaké otázky, a kdybych zkoušel své ketony (neměl jsem a nehodlal) a vyjádřil soustrast, že Cítil jsem se za počasí. Nabídla poslední rady ohledně toho, jak zůstat hydratovaná, a to byl konec první výměny.

V ten samý den bylo hezké, že mi tento trenér poslal e-mailem doklad o "Sick Day Guidelines", který obsahoval nějaké zdravé tipy pro zvládnutí onemocnění. To bylo příjemné, musím říct.

Pokud jste kontaktovali trenér, můžete upravit nastavení rozsahu BG tak, abyste nebyli informováni, pokud váš cukr nedosáhne 50 nebo více než 400 (spíše než 70 nebo 300). Několikrát jsem nechal mé BG jít navíc vysoko, jen aby vidělo, jak rychle tyto trenéry budou reagovat - byly to docela rychlé, během několika minut od mého 400+ hladiny cukru v krvi.

Pokud máte měřidlo v ruce a chcete si aktivovat koučovací službu, stisknete ikonu "Podpora" a budete mít možnost "Kontaktovat trenéra" - který podá žádost prostřednictvím cloudu a v rámci hod. vám pošle e-mail a textovou zprávu s výzvou k naplánování schůzky s jedním z trenérů telefonicky. Osobně jsem zjistil, že je to velmi nepříjemné, protože jsem vždy hledal odpověď na okamžitou otázku.

Místo toho jsem zjistil, že používám aplikaci Android v telefonu. Klepnutím na ikonu "Podpora" můžete odeslat e-mail; objeví se šablona, ​​kde můžete připojit svou otázku. To obvykle mělo za následek odpověď během hodiny (obvykle z call centra v Chicagu). Není to špatné, ale e-mail se stále zdá být bolestně pomalý, pokud jste z textové generace.

Jakmile jsem obdržel počáteční odpověď na textové zprávy od týmu v Chicagu, mohla jsem pomocí této textové adresy komunikovat s trenéry v průběhu času.Snažil jsem se psát po hodinách a o víkendu a tréninky Livongo byly velmi rychlé!

Během tohoto měsíce jsem položil různé otázky tréninkovému týmu Livongo, včetně jednoho o tom, zda měli nějaké zkušenosti s Afrezzou ve vedení D, ale odmítli odpovědět, protože se dotýkaly specifik úprava dávkování léků. Ano, stejně jako náš sloupec poradenství zde, tito trenéři se nemohou zabývat specifickými léčebnými dávkami, které jsou nejlépe ponechány na vztah mezi lékařem a pacientem. V podstatě se můžete zeptat na něco, co byste požádali CDE o obecný životní styl, potravu, počítání carbů, otázky týkající se chování atd.

Také jsem vznášel otázku týkající se vyhoření diabetes a jakékoliv tipy nebo triky, které by mohly mít k boji. Zde je návod, který mi nabídl jeden trenér:

Celkově jsem se spojil se čtyřmi různými trenéry, kteří obdrželi hlasové zprávy od dvou a texty od dvou dalších. Livongo nám říká, že máte možnost zvolit si svého individuálního trenéra a držet se s ním, což je opravdu pěkné.

Porovnat a kontrast

Celkově jsem našel odpověď velmi rychlou a odpovědi, které jsem získal, jsem solidní. Takže kudos Livongo za to.

Ve srovnání s koučovacím programem mySugr jsem však našel pár věcí, které chybějí. Za prvé, v mySugr se vše děje uvnitř aplikace, což je mnohem zjednodušené a efektivnější. Zatímco u společnosti Livongo se zabýváte kombinací telefonních textových zpráv, e-mailů a telefonních hovorů. Bylo to prostě hodně, že jsem našel jaksi obtížný (obzvláště když jsem v tomto období jednal s vlastním vyhořením D).

Také v programu mySugr se mi opravdu líbí skutečnost, že můžete zaznamenat spoustu dalších údajů vedle výsledků BG, jako jsou údaje o dávkách inzulínu a počtech karbohydrátů, pokud máte zájem pouze sledovat tyto informace nezávisle na datech BG. A můžete dokonce nahrát obrázky z vašeho jídla nebo léků. To bylo pro mě velkou výhodou, abych mohl sledovat údaje o dávkování přípravku Afrezza - zatímco Livongo je v podstatě omezeno na údaje o glukóze.

Abych byl upřímný, také jsem našel textové zprávy pokaždé, když jsem byl mimo rozsah, abych byl víc než nudný. Ale to může být zčásti proto, že jsem byl mrazivý a mimo rozsah s mým chladem. A já jsem okamžitě nepochopil, že bych mohl toto oznámení vypnout. Jako typ 1 testuji tak často, že jsem prostě nechtěl být bugged o každém výsledku. Ale vidím hodnotu pro lidi, kteří mohou testovat méně často a opravdu chtějí s odborníkem mluvit o svých ne tak ideálních výsledcích.

Zatímco to nemusí být metr, který bych si koupil a koučování mě osobně neovládalo kvůli vlastní péči o cukrovku, myslím, že to, co Livongo nabízí, je jiné a jistě pomůže vyplnit časové rozdíly mezi návštěvami lékaře nebo jednotlivé instance úřadu CDE pro pacienty s diabetem.

Doporučuji tento produkt?

(jak se chtějí zeptat v recenzích spotřebitelů). Pro ty, kteří chtějí jasný, jasný interaktivní měřič a nějakou ruku s jejich D-management - ano, určitě bych. Odmítnutí odpovědnosti

: Obsah vytvořený týmem Diabetes Mine. Pro více informací klikněte zde. Odmítnutí odpovědnosti

Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog zdraví spotřebitelů zaměřený na diabetickou komunitu. Obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje redakční pokyny společnosti Healthline. Více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine naleznete zde.