Dobrodružství v primární péči

V letech od mé diagnózy jsem často uvažoval, primární lékař. Vzhledem k tomu, že můj zdravotní stav spočívá v kontrole cukrovky v krvi a v odstraňování D-komplikací, doslova jsem v posledních šesti letech doslova viděl svého rodinného lékaře dva nebo třikrát. A nedávno jsme dostali dopis, který nás informuje o tom, že odchází do důchodu … Žádná velká záležitost, ne? Špatně!

Došlo k pár věcí:

Shodou okolností, kdykoli skončila její praxe, jsem měl problém s opakujícími se infekcemi močového měchýře. Ugh. Zjistil jsem, že volání mobilního telefonu endo, abych prosil o antibiotika, nebyl opravdu ideální způsob, jak jít. ( Které pilulky jste naposledy udělali? Uh, nemám tušení … Jsou tvoje BG běžící vysoko? No, noooo … Máte ještě test na moči? … )

A možná nejdůležitější bylo, že naše pojištění posílalo stále naléhavější dopisy, že trvá na tom, že najdeme lékaře primární péče (PCP), jinak. Konečně se objevil dopis, který oznámil, že nám náhodně přiřadili místnímu lékaři. Najednou jsem si vzpomněl, že když se naposledy stalo (dlouho před diabetem nebo dokonce i dětmi), uvízli jsme s ženou, která vypadala jako hrůzný hroch a měla osobnost, aby se vyrovnala. Pokud jsem se za posledních 6 let naučila něco, je třeba, aby se vám líbil váš lékař!

Také jsem se dozvěděl, že musíte hrát se současnými pravidly našeho systému zdravotní péče, jako by to bylo v některých případech špatně. OK, takže poskytovatelé pojištění trvají na tom, že jste spárováni s PCP, který by - pokud by nic jiného - neměl "objednávat preventivní lékařské projekce" a "poskytovat formální psané doporučení specialistům". A dostanu mi jednoduché antibiotika a vakcíny, když je potřebuji, a to bez 40 minut jízdy do města. OK, jsem v.

Nechtěl jsem se opravdu cítit požádat o přátele, takže jsem se rozhodl dát peníze tam, kde je moje ústa, a zkusit prohledat prostřednictvím Google Health, kde jsem * konečně * zdravotní záznamy online, btw. Lo a hle, našel jsem skvělou praxi jen pár minut od našeho domova, že dokonce má vlastní webové stránky. (To znamená "dostat to", správné ePatient Friends?)

Tak jsem udělal schůzku a já tam šel. A zjistil jsem, že jsem vyplnil hromadu papírových formulářů ve třech vyhotoveních a zavázal jsem se k péči této nové ženy ještě předtím, než jsem ji viděl na jediný okamžik v těle.

Naštěstí byla hezká. A znalý. A omlouváme se, že zatím nemohou sdílet výsledky laboratorních on-line ani komunikovat s pacienty prostřednictvím e-mailu."

Přecházíme na novou službu EMR, která by měla být lepší, ale to všechno trvá nějakou dobu. Zatím můžete pokračovat ve vytváření výtisků vašich zdravotních záznamů Google." Děkuji , "ona řekl. Mám rád. No, bylo to snadné

, myslela jsem si. Jen hodinu mého času a teď mám přátelský nový PCP - spolu s bolavým ramenem z té gi-normální jehly H1N1 (tip: budeš v pořádku, dokud se nezdáš) > Podepsali jste mě také s novým doktorem? Můj manžel se zeptal, když jsem se vrátil domů. (! Představte si můj obličej odpověď - ano, takhle)

A tady je místo, kde šílenství neúčinnosti našeho systému bylo jasné: 1)

Hubby volá ordinaci zeptat, jestli si může zaregistrovat jako nový pacient Dr. Nice.

Ach ano, žádný problém. Ale nemusíte nechat naše pojištění vědět, že přecházíme na vás? Um, nemyslím si, že musíte udělat něco speciálního , říká recepční. 2) Skeptický o "automatickém pokrytí" Hubby volá našeho poskytovatele pojištění, kde úředník říká, že se na to podívá a zavolá mu zpět. Později zavolá zpátky:

Omlouváme se, nemůžeme vám tohoto lékaře přiřadit, protože pro něho není možné najít kód pojištění . Co? ? 3) Hubby zavolá lékařskou kancelář.

Jste si jisti, že jste p vybrali její jméno správně? se zeptávají a začnou to vysvětlovat. Ano. Já jsem na vašem webu právě teď , říká Hubby přes zuby. 4) Převede se na fakultní oddělení lékaře.

Dejte mi všechny vaše informace o pojištění a já se s nimi okamžitě spojuji , říká paní Niceová stejně laskavá finanční dámka. Skvělý. Hubby naposledy vysvětluje naše jméno, adresu a informace o pojištění. 5) Finanční volání později nás informují:

Nejsme ve vašem HMO, ale máte POS, což znamená, že můžete použít volbu HMO nebo PPO . Chudák Hubby, který je z Německa, vypadá ztraceně. Oh, vím! Říkám. Prozkoumala jsem to před několika lety. Je to vaše abecední polévka - vybrat a zaplatíte. Hubby doslova strávil půl dne a volal na to a odešel s několika odpověďmi. Stále ještě nejsme přesvědčeni, jestli jsme oficiálně přiděleni Dr. Nice nebo jestli bude každá návštěva s ní považována za náklady mimo síť. Naštěstí toho doktora příliš nepotřebujeme. A naštěstí všichni tam jsou nevysvětlitelně milí. Ale to mě přiměje k tomu, abych se přemýšlel o boji s takovouto bariérou BS o výhody, které chronickým pacientům skutečně opravdu potřebujeme - zejména když ne všichni jsou vždy tak příjemní (

um, přítomný blogger zahrnut

). Odmítnutí odpovědnosti : Obsah vytvořený týmem Diabetes Mine. Pro více informací klikněte zde.

Odmítnutí odpovědnosti Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog pro zdraví spotřebitelů zaměřený na diabetickou komunitu. Obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje redakční pokyny společnosti Healthline. Více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine naleznete zde.