Dexcom a Medtronic Battle for Diabetes Zákazníci

To může být konečným důkazem toho, že podnikání v oblasti diabetu se stává zaměřeným na spotřebitele. Společnosti se nyní agresivně "vymykají" navzájem s lákavou taktikou, jak přimět pacienty, aby přešli na svou značku.

V uplynulém týdnu komunita Diabetes Online bzučelo o nové nabídce společnosti Medtronic pro její minimalizaci 530G s čidlem Enlite, což je docela drsný krok, který přilákal zákazníky od konkurenčního systému Dexcom G4 Platinum.

Nová společnost "Better Together" od společnosti Medtronic nabízí zákazníkům společnosti Dexcom šanci ušetřit 800 dolarů při nákupu nového systému Minimite 530G s čidlem Enlite: dostanete 500 dolarů z nového systému čerpadel CGM obchodováním s Dexcom G4 se senzory (hmm, chtějí studovat soutěž?). A nabízejí další 300 USD pro zákazníky, kteří chtějí předložit fotky, videa nebo písemné posudky, proč zvolili systém MedT. Páni! Zabalili si volání čerstvého marketingového materiálu přímo do nabídky.

Pro tuto nabídku zatím není stanoveno žádné datum ukončení, řekli jsme to, ale to bude časem hodnoceno.

Medtronic nám také říká, že pro kreativní projekt sentiment toho, co někdo píše nebo zaznamenává, vůbec neovlivňuje slevu.

Musíme předpokládat, že systémy Dexcom předložené společnosti MedT jako součást této nabídky půjdou do labyrintu výzkumu a vývoje společnosti pro srovnávací testování a studium, ale samozřejmě Medtronic o tom neřekne.

Vypadá to jako odvážný pohyb společnosti Medtronic, ne? Když jsme se dotazovali na společnost, obdrželi jsme toto prohlášení od mluvčí Karrie Hawbakerové:

Vždycky jsme se snažili najít způsoby, jak zlepšit přístup k našim terapiím pro lidi s diabetem - zejména v dnešní ekonomické atmosféře. Jak víte, uzavřeme smlouvy s více než 600 pojistnými plány na celostátní úrovni a poskytujeme finanční pomoc těm, kteří splňují určitá kritéria. Vedle této práce jsme vyvinuli několik programů, které pomohou kompenzovat mimo kapesní náklady pro zájemce o výhody MiniMed 530G s Enlite. Lepší Together je jedním z těchto programů.

Vzhledem k silně regulovanému zdravotnickému průmyslu je povoleno nabízet zákazníkům slevy nebo kredity pouze tehdy, pokud je pro jejich čas, úsilí nebo produkty spravedlivá tržní výměna. Zjistili jsme, že aktivity jako obchodování s produkty Medtronic nebo konkurenčních produktů, psaní o jejich zkušenostech s terapií nebo provádění průzkumů jsou pro naše zákazníky obvykle zvládnutelné a přijatelné, přestože jsou užitečné a relevantní pro společnost Medtronic.

Přestože jsme před několika týdny provozovali konkurenční programy pro obchodování a začali jsme je spustit před několika týdny, začali jsme nějakou online inzerci, abychom věděli, že tento program je u diabetiků.To by mohlo být důvod, proč o tom teď slyšíte. Samozřejmě, stejně jako u každé reklamní kampaně, budeme testovat reklamy, abychom zjistili, který jazyk nejlépe odpovídá komunitě.

Je pravda, že tento typ propagační nabídky není zcela nový - a v povaze konkurenčního obchodu - dokonce i pro tyto typy diabetu diabetes.

V uplynulých třech měsících, kdy G4 Platinum získala povolení od FDA ve státě, nabídl Dexcom $ 200 propagační slevu pro zákazníky společnosti Medtronic a Animas, kteří chtějí koupit novou startovní sadu G4. Nebyl to program pro úplný prodej produktů, jako to dělá společnost MedT, ale sleva vyžadovala sériové číslo čerpadla a vysílač CGM, pokud by zákazníci používali toto.

Viděli jsme tento typ nabídky ještě předtím ve světě inzulínové pumpy. Když společnost Smith's Medical přerušila inzulínovou pumpu Deltec Cozmo v roce 2009, konkurenti čerpadel se přestěhovali jako vulturi, kteří se snažili přivést bývalé uživatele Cozma do svého zákazníka. A společnost Medtronic vedla balíček a nabídla slevu ve výši 500 USD za Cozmos. (Vlastně jsem to využil sám a vrátil jsem se do čerpadla Minimum, které jsem před pár lety přešla.)

Nicméně, na Facebooku a Twitteru, DOC vyjadřuje některé méně pozitivní názory o této nejnovější nabídce od společnosti Medtronic:

"Je překvapivě těžké vyjádřit, jaký typ marketingu mě cítí." "Je to zajímavé, že @MDT_Diabetes chce zaplatit PWD, aby přestali používat CGM které bylo opakovaně zdokumentováno jako nadřazené. "

" Vůně jako zoufalství. "" Jsem si jistý, že můžete získat lepší kontrolu, pokud přicházíte ze života bez CGM. když přecházíte z Dexcomu, a zajímalo by mě, kolik musí s touto náladou tančit kolem FDA. "

Podle mého názoru je tato nabídka odlišná od předchozích obchodů s pumpami, protože srovnáváme důležitý aspekt přesnosti a spolehlivosti monitorování glukózy - dvě problémy mnohem významnější než přesně jakákoli konkrétní čerpadlo dostane do vašeho těla inzulín.

Je také důležité zdůraznit, že společnost Dexcom má vlastní propagační marketingovou kampaň pod názvem Dexcom Heroes, v níž sdílí řadu Dexcom-nosících PWD své příběhy a myšlenky o produktu. Ale na rozdíl od společnosti Medtronic "Lepší dohromady", ten z Dexcomu neplatí lidem, aby tyto pozice vykonávali; říká se nám, že v některých videích se objevují nějaké D-peeps, že jejich jedinou kompenzací byla jednorázová krabička snímačů CGM. Žádné peníze nebo vyúčtované slevy nebyly použity.

Mezitím, pokud jde o dvě CGM na trhu, je to těžké podívat se na osvědčenou nevýhodu, kterou má společnost Medtronic při srovnání s detektorem Dexcom G4. Tento nezávislý výzkum, který ukazuje lepší přesnost a spolehlivost, je největší vlajkou tam, kde si zákazníci vybírají - a osobně jsem si přečetl další recenze od ostatních účastníků sdělovacích prostředků, kteří si stěžovali na model 530G než ti, kteří ho chválili.

Je zřejmé, že je to osobní volba a některé systémy PWD milují své systémy společnosti Medtronic. Je však těžké učinit tato data, která ukazují, že Dexcomova základní výhoda z rovnice se přemýšlí o motivaci k novému obchodu a svědecké nabídce.

Je to důkaz v pudingu, že cukrovka je podnikání a konkurenční nabídky jsou součástí hry.

Pro každého, kdo uvažuje o tom, že by se přepínač, který se mohl z finančních důvodů držet zpátky, mohl tento program "Better Together" jen motivací, na kterou čekali. Jen doufáme, že finanční pobídky nezpůsobí, aby se při výběru zařízení, které je pro ně nejlépe, neztratily zřetel na jejich skutečné priority v oblasti správy nemocí.

Odmítnutí odpovědnosti

: Obsah vytvořený týmem Diabetes Mine. Pro více informací klikněte zde.

Odmítnutí odpovědnosti Tento obsah je vytvořen pro Diabetes Mine, blog zdraví spotřebitelů zaměřený na diabetickou komunitu. Obsah není lékařsky přezkoumáván a nedodržuje redakční pokyny společnosti Healthline. Více informací o partnerství Healthline s Diabetes Mine naleznete zde.